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新车中控屏故障怎么解决

吴亮律师2025-08-20宣城市刑事律师

新车中控屏故障可先尝试重启或联系4S店维修。分析:根据消费者权益保护法及汽车三包规定,新车在质保期内出现的非人为故障,消费者有权要求销售者免费修理。中控屏作为车辆重要部件,其故障若影响正常使用,销售者应负责维修。提醒:若故障频繁出现或维修后仍无法正常使用,表明问题严重,应及时寻求专业人士进一步解决,避免影响行车安全。
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处理方式:从法律角度看,新车中控屏故障的常见处理方式包括与4S店协商维修、申请退换货(符合退换货条件时)、以及通过法律途径维权。选择方式:若故障轻微且可迅速修复,首选与4S店协商维修;若故障严重影响使用且符合退换货条件,可考虑申请退换货;若协商无果,则可通过法律途径维权。
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具体操作:1. 与4S店协商:携带购车合同、质保书等材料,详细说明故障情况,要求4S店免费维修。注意保留维修记录作为后续维权的依据。2. 申请退换货:若故障严重影响使用,且符合汽车三包规定的退换货条件(如购车时间、行驶里程等),可向4S店提出退换货申请。需准备相关证明材料,如购车发票、维修记录等。3. 法律途径维权:若与4S店协商无果,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在维权过程中,需保留好购车合同、维修记录、投诉记录等证据材料,以证明自己的合法权益。同时,注意维权方式的合法性和合理性,避免过激行为。

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