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12315投诉外国商家

吴亮律师2025-05-04宣城市刑事律师

针对外国商家在中国销售商品的情况,消费者同样可以通过拨打12315进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,无论是国内还是国外的商家,只要在中国境内从事商品销售活动,都必须遵守中国的消费者保护法律法规。因此,外国商家若在中国有销售行为,其经营活动也受12315的监管和投诉处理范围之内。
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投诉外国商家时,除了拨打12315外,还可以:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助和调解。2. 若涉及跨境电商平台,可通过平台的投诉机制进行反馈。3. 若商家存在严重违法行为,可直接向市场监管部门举报。
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从法律角度,投诉外国商家时应注意:1. 保留好购买凭证、商品照片、聊天记录等证据。2. 明确投诉理由和诉求,确保投诉内容真实、准确。3. 了解相关法律法规,确保自身权益不受侵害。4. 保持冷静,通过合法途径维权。

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