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购买的面包发霉怎么赔偿

吴亮律师2025-09-20宣城市刑事律师

购买的面包发霉了,消费者是有权要求赔偿的。以下将根据不同情况为你详细说明:1. 如果购买的面包在保质期内发霉,且能证明并非因自身保存不当导致(如未按包装要求冷藏、开封后未及时食用等),消费者可依据《食品安全法》要求商家退货并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元赔偿。2. 若购买时面包已过保质期而商家仍在销售,此时商家存在“经营明知是不符合食品安全标准的食品”的情形,消费者同样可主张上述赔偿,且商家需对销售过期食品的行为承担责任。3. 如果消费者因食用发霉面包导致身体不适,产生了医疗费、误工费等实际损失,除了要求退货和支付赔偿金外,还可额外要求商家赔偿这些直接经济损失。
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购买的面包发霉要求赔偿的法律依据主要来自《中华人民共和国食品安全法》。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。” 购买的面包发霉,显然属于“不符合食品安全标准的食品”,消费者因此受到了财产损失(购买面包的费用),若食用还可能受到健康损害。根据该条款,消费者有权向销售发霉面包的商家要求赔偿损失,同时可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,若该赔偿金不足一千元,则按一千元计算。商家需先行赔付,不得推诿。
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购买的面包发霉后,为了顺利获得赔偿,你可以采取以下实用行动建议:1. 保留完整证据:保留购买发霉面包的购物小票、发票等购买凭证,以及发霉面包的实物或清晰照片、视频,照片和视频需能看清面包的品牌、生产日期、保质期以及发霉部位和程度,这些是证明购买事实和面包存在质量问题的关键。2. 及时与商家协商:尽快携带证据到购买面包的商家处,明确告知面包发霉的情况,提出退货并要求按照《食品安全法》进行赔偿(价款十倍或损失三倍,不足一千元按一千元计),协商时注意态度理性,清晰表达诉求。3. 向相关部门投诉:若与商家协商不成,可拨打12315消费者投诉举报电话,或向当地市场监督管理部门(食品药品监督管理部门)投诉,提交收集到的证据,由监管部门介入调查处理,督促商家履行赔偿义务。4. 必要时提起诉讼:如果商家拒不赔偿且损失较大(如因食用发霉面包导致严重健康问题产生高额医疗费等),可整理好证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。选择解决方案时,可优先考虑协商,协商不成再依次选择投诉和诉讼,重点考虑自身时间成本、损失大小以及证据充分程度。如果你在处理过程中对证据收集、协商技巧或法律程序有疑问,建议进一步向专业律师咨询。
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购买的面包发霉后,若处理不当,可能会面临一些法律风险,主要有:1. 证据链风险:如果无法充分证明发霉面包是在购买时就存在问题,可能导致索赔失败。例如,消费者购买面包后未立即查看,放置数日后才发现发霉,此时商家可能辩称是消费者保存不当导致面包发霉,而消费者若无法提供购买时面包状态的证据(如当时拍摄的照片、视频或购买时即向商家反映等),就难以证明面包在购买时已发霉,从而影响赔偿请求的实现。2. 诉讼时效风险:食品安全纠纷的诉讼时效为三年,自消费者知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。如果消费者发现购买的面包发霉后,长期未采取任何维权措施,超过三年诉讼时效后才向法院提起诉讼,商家可能会以超过诉讼时效为由进行抗辩,法院可能会因此驳回消费者的诉讼请求,消费者将失去通过诉讼获得赔偿的权利。

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