得物买到假货平台不管怎么投诉

在得物买到假货且平台不处理，消费者可依据相关法律维权。具体处理方式如下：1. 若商品经权威机构鉴定为假货且平台未尽到审核义务，消费者可要求平台承担责任。2. 若平台提供了卖家真实信息且平台已尽到合理审查义务，消费者可直接向卖家主张权利。3. 若商品未鉴定或鉴定结果不明确，维权难度较大，建议先完成鉴定再进行投诉或诉讼。
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在得物买到假货并平台不处理的情况，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供商品存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的按五百元计算。结合本问题，若消费者在得物平台购买的商品经鉴定为假货，且平台或卖家存在明知或故意销售假货的行为，则消费者有权依据该条款主张三倍赔偿。同时，根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条，若销售假货违法所得数额较大或有其他严重情节，卖家可能面临三年以下有期徒刑或罚金，情节特别严重的，刑期可能提高至三年以上十年以下。因此，在得物平台买到假货的情况下，消费者不仅可以通过民事途径维权，还可向市场监管部门或公安机关举报，追究卖家的刑事责任。
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针对在得物买到假货且平台不处理的情况，以下是实用的行动建议：1、保留证据：完整保存购买凭证、商品实物或照片、与平台或卖家的沟通记录，以及由权威机构出具的鉴定报告，这些是维权的基础。2、向消费者协会或市场监管部门投诉：若平台未有效处理，可向12315平台或当地市场监管部门投诉，寻求行政干预。3、向法院提起诉讼：若协商和投诉无果，可依法向法院起诉，要求退货退款并主张赔偿。4、咨询专业律师：根据案件具体情况，律师可帮助制定维权策略，提升胜诉率。选择解决方案时应重点考虑证据是否充分、平台是否配合以及维权成本等因素。如需进一步了解具体操作流程，建议及时联系专业律师获取帮助。
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在得物买到假货后，以下是一些可能出现的法律风险点：1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，维权诉讼时效通常为三年，自知道或应当知道权益受损之日起计算。若消费者长时间未维权，可能丧失胜诉权。例如，某消费者在一年前购买假货但未及时投诉或起诉，现在再提起诉讼，对方可主张时效已过。2、证据链风险：缺乏有效证据可能导致维权失败。例如，某消费者未保存商品照片、购买凭证或鉴定报告，导致无法证明商品为假货，最终维权失败。